POLÍTICA DE FRETE E ENVIO DE PRODUTOS
Ao realizar uma compra na BeautyLab você concorda com todas as cláusulas desta política de frete e envio.
Como funcionam nossas entregas?
Os produtos que disponibilizamos em nossa loja são em sua maioria de fornecedores selecionados de diversos países.
Sempre buscamos os melhores fornecedores visando garantir uma experiência de compra positiva aos nossos clientes. Com relação ao frete, este depende de variáveis como: liberação do produto pelos fornecedores e processamento nos correios.
Caso você adquira produtos de fornecedores diferentes, eles podem ser postados em pacotes diferentes. Sendo assim, você receberá mais de um código de rastreio.
Qual é o tempo médio para entrega dos produtos?
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a agilidade dos Correios. Pode variar de 10 a 14 dias úteis em média, após a confirmação da compra.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que seja realizado contato com os Correios. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
É possível acompanhar o andamento da entrega?
Sim! Prezando pela transparência e informação, sempre disponibilizamos ao cliente a possibilidade de acompanhar o status de entrega pedido realizado, fazendo seu rastreamento no nosso próprio site ou no site dos correios. O código de rastreamento de todas as compras é enviado ao e-mail do cliente assim que o pedido é expedido.
Quais são as etapas do envio?
- 1º Processamento e separação dos pedidos pelo fornecedor
- 2º Envio dos pedidos aos Correios
- 3º Recepção dos pedidos nos Correios e entrega ao cliente
O tempo médio de duração de cada uma das etapas pode variar de acordo com os produtos ou fornecedores.
Como é feita a entrega?
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido dentro de um prazo estabelecido.
O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela BeautyLab.